FAQ Liga365 – Soalan Lazim dan
Jawapan Lengkap untuk Anda

Ya, pendaftaran adalah percuma sepenuhnya. Tiada yuran pendaftaran, tiada bayaran bulanan dan tiada caj tersembunyi. Anda hanya perlu membuat deposit untuk mula bermain — dan deposit minimum hanyalah MYR 10.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun Liga365. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran Terma dan Syarat dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan beserta penolakan pengeluaran. Jika anda menghadapi masalah log masuk ke akaun sedia ada, hubungi sokongan kami untuk bantuan.

KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda. Anda perlu memuat naik gambar MyKad yang jelas (depan dan belakang). Proses semakan biasanya selesai dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Anda bebas bermain dan menggunakan semua ciri platform semasa menunggu kelulusan KYC.

Selepas log masuk, pergi ke Tetapan Akaun → Keselamatan → Tukar Kata Laluan. Masukkan kata laluan semasa dan kata laluan baharu yang dikehendaki. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi "Terlupa Kata Laluan" di halaman Log Masuk — OTP akan dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Nama pengguna adalah kekal selepas pendaftaran dan tidak boleh ditukar. Itulah sebabnya kami mengesyorkan anda memilih nama pengguna dengan teliti semasa mendaftar. Maklumat lain seperti nombor telefon dan e-mel boleh dikemas kini melalui bahagian Tetapan Akaun dengan pengesahan identiti yang sesuai.

Akaun akan terkunci sementara (15 minit) selepas 5 cubaan log masuk yang gagal berturut-turut — ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi akaun anda. Selepas 15 minit, anda boleh cuba semula. Jika akaun disekat atas sebab lain, hubungi sokongan pelanggan Liga365 melalui live chat dengan menyediakan maklumat pengesahan identiti anda.

Untuk menutup akaun secara kekal, anda perlu menghubungi sokongan Liga365 melalui live chat. Pastikan anda terlebih dahulu mengeluarkan semua baki wang yang ada. Untuk pilihan yang lebih fleksibel, anda juga boleh menggunakan alat Penyingkiran Diri di bahagian Permainan Bertanggungjawab yang membolehkan rehat sementara dari 24 jam hingga tempoh kekal.

Liga365 menerima pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia:

• DuitNow (QR dan pindahan terus)
• FPX (perbankan dalam talian semua bank utama Malaysia)
• Touch 'n Go eWallet
• Boost Wallet
• GrabPay
• Pindahan bank terus (maybank, CIMB, RHB, Public Bank dan lain-lain)

Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa fi tambahan dari pihak Liga365.

Deposit minimum di Liga365 adalah MYR 10. Tiada had maksimum ditetapkan untuk deposit biasa, walaupun deposit yang sangat besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk tujuan keselamatan. Anda boleh membuat berbilang deposit dalam sehari mengikut keperluan anda.

Deposit melalui DuitNow, FPX dan eWallet biasanya dikreditkan dalam masa 1–5 minit. Pindahan bank manual mungkin mengambil masa sehingga 30 minit bergantung pada waktu transaksi. Jika deposit anda tidak masuk selepas 30 minit, sila hubungi sokongan Liga365 dengan bukti pembayaran (tangkap skrin resit) untuk siasatan.

Deposit boleh gagal atas beberapa sebab: baki akaun bank tidak mencukupi, had harian bank anda telah dicapai, sambungan internet tidak stabil semasa transaksi, atau nombor akaun tujuan telah berubah. Pastikan anda sentiasa menggunakan nombor akaun deposit terkini dari panel deposit Liga365 kerana butiran mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

Liga365 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia eWallet anda mungkin mengenakan fi transaksi mereka sendiri bergantung pada jenis akaun dan kaedah yang digunakan. Kami mengesyorkan DuitNow atau FPX untuk deposit yang paling pantas dan tanpa fi.

Tidak. Liga365 memerlukan semua deposit dibuat dari akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama pemilik akaun Liga365 yang sama. Deposit dari pihak ketiga akan ditolak dan dikembalikan demi keselamatan akaun anda. Ini juga sebahagian dari keperluan pengesahan KYC kami.

Ya. Dana ahli disimpan dalam akaun yang diasingkan dari dana operasi syarikat. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Liga365 beroperasi di bawah lesen yang memerlukan pematuhan ketat terhadap peraturan perlindungan dana pelanggan.

Pengeluaran untuk ahli yang telah melengkapkan KYC diproses dalam masa 1–5 minit untuk DuitNow dan pindahan bank. Untuk pengeluaran yang lebih besar atau yang memerlukan semakan tambahan, masa pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam. Pengeluaran yang diminta selepas waktu operasi bank mungkin diselesaikan pada hari bekerja seterusnya.

Pengeluaran minimum adalah MYR 30. Had pengeluaran harian bergantung pada tahap keahlian anda — ahli standard boleh mengeluarkan sehingga MYR 50,000 sehari. Untuk maklumat lengkap tentang had pengeluaran mengikut tahap keahlian, rujuk bahagian Kemenangan atau hubungi sokongan kami.

Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab: KYC belum dilengkapkan, syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, butiran akaun bank tidak sepadan dengan nama pemegang akaun Liga365, atau terdapat aktiviti mencurigakan yang perlu disiasat. Semak e-mel atau notifikasi dalam akaun anda untuk maklumat lanjut, atau hubungi sokongan terus.

Tidak. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan pemilik akaun Liga365. Ini adalah dasar keselamatan yang ketat bagi memastikan dana anda tidak dipindahkan kepada pihak yang tidak sepatutnya. Anda boleh menambah atau menukar akaun bank tujuan di bahagian Tetapan Pembayaran dalam akaun anda.

Liga365 tidak mengenakan fi pemprosesan untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, jika anda membuat pengeluaran sebelum memenuhi syarat pertaruhan minimum selepas deposit, fi pengendalian kecil mungkin dikenakan. Semak syarat penuh di halaman Terma dan Syarat.

Permintaan pengeluaran yang masih dalam status "Menunggu" boleh dibatalkan dari panel akaun anda. Setelah pengeluaran berada dalam status "Diproses" atau "Selesai", ia tidak boleh dibatalkan. Kami mengesyorkan anda menyemak semula butiran sebelum mengesahkan permintaan pengeluaran.

Ahli baharu Liga365 layak mendapat bonus deposit pertama sebanyak 100% — bermaksud deposit MYR 100 anda akan mendapat kredit bermain MYR 200. Selain itu, terdapat cashback harian 5% untuk 7 hari pertama keahlian. Bonus ini dikreditkan secara automatik tanpa perlu tuntutan manual. Semak halaman Promosi untuk syarat terperinci.

Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu menggunakan jumlah bonus tersebut untuk bermain sebanyak beberapa kali (pusingan) sebelum jumlah berkenaan boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Contohnya, bonus MYR 100 dengan syarat x5 bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah MYR 500 menggunakan dana bonus tersebut. Syarat ini berbeza mengikut jenis promosi — semak butiran setiap promosi di halaman Promosi.

Terdapat beberapa sebab bonus mungkin tidak dikreditkan: syarat kelayakan tidak dipenuhi (contohnya deposit minimum tidak mencukupi), promosi telah tamat tempoh, atau akaun anda mempunyai bonus aktif yang belum selesai. Jika anda yakin layak tetapi bonus masih tidak muncul selepas 30 minit, hubungi sokongan Liga365 dengan butiran promosi berkenaan.

Ya. Semasa membuat deposit, anda boleh memilih untuk tidak menggunakan sebarang bonus — hanya pilih pilihan "Tanpa Bonus" jika tersedia. Ini membolehkan anda bermain menggunakan wang deposit sahaja tanpa sebarang syarat pertaruhan. Pilihan ini berguna jika anda merancang untuk mengeluarkan kemenangan dalam masa yang dekat.

Ya. Liga365 menawarkan program kesetiaan dan VIP untuk ahli yang aktif. Ini termasuk bonus reload mingguan, cashback meningkat, had pengeluaran lebih tinggi, dan tawaran eksklusif yang tidak tersedia untuk ahli biasa. Semak halaman Promosi untuk tawaran terkini atau hubungi pengurus akaun VIP anda melalui live chat.

Setiap ahli Liga365 mempunyai kod rujukan unik di panel akaun mereka. Apabila rakan anda mendaftar menggunakan kod rujukan anda dan membuat deposit pertama yang memenuhi syarat, anda akan menerima bonus rujukan sebanyak MYR 30 secara automatik. Tiada had bilangan rujukan — semakin ramai rakan yang anda jemput, semakin banyak bonus yang anda terima.

Liga365 menawarkan lebih 1,000 permainan merangkumi:

• Pertaruhan Sukan: Bola sepak, bola keranjang, tenis, e-sukan dan lebih 30 sukan lain dengan pasaran langsung
• Bingo: Pelbagai bilik bingo dengan hadiah berbeza
• Permainan Tembak Ikan: Pelbagai tema dengan jackpot progresif
• Slot: Ratusan mesin slot dari pembekal terkemuka dunia
• Kasino Langsung: Baccarat, blackjack, roulette dengan dealer langsung
• Permainan Meja: Poker, sicbo, dan banyak lagi

Ya. Semua permainan kasino di Liga365 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengawal bebas. Permainan tembak ikan dan slot dari pembekal berlesen memastikan keputusan yang adil dan rawak sepenuhnya. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan.

Sesetengah permainan slot dan kasino tersedia dalam mod demo percuma tanpa memerlukan deposit. Walau bagaimanapun, kemenangan dalam mod demo tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Untuk bermain dengan wang sebenar dan menikmati kemenangan yang boleh dikeluarkan, anda perlu log masuk dan membuat deposit.

Masalah ini biasanya disebabkan oleh sambungan internet yang perlahan, pelayar web yang lapuk, atau cache yang perlu dikosongkan. Cuba langkah berikut: kosongkan cache pelayar, gunakan pelayar yang dikemas kini (Chrome atau Firefox terbaru disyorkan), atau cuba sambungan internet yang berbeza. Jika masalah berterusan, cuba muat turun aplikasi Liga365 untuk pengalaman yang lebih lancar.

Untuk permainan dengan dealer langsung dan slot, sistem Liga365 menyimpan keadaan permainan semasa anda. Setelah sambungan pulih dan anda log masuk semula, permainan akan meneruskan dari keadaan terakhir. Untuk taruhan sukan yang sudah dikonfirmasi, pertaruhan anda kekal sah dan keputusan akan direkodkan mengikut keputusan sebenar perlawanan.

Liga365 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Kami mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat.

2FA adalah lapisan keselamatan tambahan di mana setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda, selain kata laluan. Untuk mengaktifkan: log masuk → Tetapan Akaun → Keselamatan → Pengesahan Dua Faktor → Aktifkan. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Liga365 tidak akan pernah meminta kata laluan, nombor PIN atau kod OTP anda melalui WhatsApp, Telegram, e-mel atau panggilan telefon. Jika anda menerima komunikasi sedemikian, ia adalah percubaan penipuan. Jangan klik sebarang pautan atau berikan maklumat. Laporkan kepada sokongan Liga365 melalui live chat rasmi di laman web kami dan tukar kata laluan anda dengan segera.

Jika anda menyedari aktiviti yang tidak anda lakukan dalam akaun anda — seperti log masuk dari lokasi tidak dikenali, transaksi yang tidak dibenarkan, atau perubahan pada maklumat akaun — hubungi sokongan Liga365 melalui live chat dengan segera. Tukar kata laluan anda serta-merta dan aktifkan 2FA jika belum berbuat demikian.

Aplikasi rasmi Liga365 tersedia untuk iOS dan Android. Pergi ke halaman Muat Turun untuk mendapatkan pautan muat turun terkini dan arahan pemasangan. Untuk Android, anda perlu membolehkan pemasangan dari sumber tidak diketahui dalam tetapan keselamatan telefon anda. Pastikan anda hanya muat turun dari pautan rasmi di laman web Liga365 sahaja.

Aplikasi Liga365 berfungsi pada Android 6.0 ke atas dan iOS 12 ke atas. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan peranti dengan RAM sekurang-kurangnya 2GB dan sambungan internet 4G atau Wi-Fi yang stabil. Saiz aplikasi adalah kira-kira 50–80MB bergantung pada versi dan platform.

Ya, semua ciri utama Liga365 tersedia sepenuhnya dalam aplikasi mudah alih — termasuk semua kategori permainan, deposit, pengeluaran, promosi, sejarah akaun dan sokongan pelanggan. Sesetengah ciri eksklusif seperti notifikasi push tentang promosi terkini hanya tersedia melalui aplikasi.

Untuk Android, anda akan menerima pemberitahuan kemas kini dalam aplikasi atau boleh muat turun versi terbaru dari halaman Muat Turun. Untuk iOS, kemas kini tersedia melalui App Store. Kami mengesyorkan anda sentiasa menggunakan versi terbaru untuk mendapat ciri baharu, perbaikan prestasi dan tampalan keselamatan terkini.

Liga365 menyediakan pelbagai alat percuma untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab: had deposit (harian/mingguan/bulanan), had kerugian, had masa sesi, tempoh rehat (cool-off) antara 24 jam hingga 6 minggu, dan penyingkiran diri sehingga kekal. Semua alat ini boleh diakses dari Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab. Baca lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab.

Had umur minimum untuk mendaftar dan bermain di Liga365 adalah 18 tahun. Ini adalah syarat mutlak dan tidak boleh dikompromikan. Semasa pendaftaran, anda perlu mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas. Pengesahan umur lanjut mungkin diperlukan semasa proses KYC melalui MyKad anda.

Hubungi sokongan Liga365 melalui live chat dan nyatakan tempoh penyingkiran diri yang dikehendaki — 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau kekal. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam masa kurang dari 1 jam. Permintaan penyingkiran diri tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat. Semak panduan lengkap di halaman Permainan Bertanggungjawab.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, pasukan sokongan Liga365 boleh memberikan maklumat dan membantu mengaktifkan alat perlindungan yang sesuai. Untuk bantuan profesional, Kementerian Kesihatan Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling kesihatan mental di hospital dan klinik kerajaan di seluruh negara. Ingat — meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.