Dasar Privasi Liga365 –
Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan cara Liga365 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform Liga365 melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar akaun Liga365 atau terus menggunakan platform kami selepas dasar ini dikemas kini, anda memberikan persetujuan terhadap amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Persetujuan ini adalah sukarela, dan anda berhak untuk menariknya pada bila-bila masa — walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan sesetengah perkhidmatan kepada anda.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Liga365 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan yang digunakan dalam platform.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir dan jantina.
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat akaun bank atau eWallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik untuk proses KYC.
• Maklumat tambahan yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan dibuat dan masa sesi.
• Data lokasi umum (peringkat negeri/kawasan, bukan lokasi GPS tepat).
• Log akses dan maklumat diagnostik teknikal untuk tujuan penyelesaian masalah.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Liga365 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran baharu dari anda terlebih dahulu.

Tujuan penggunaan data yang dibenarkan:

• Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran serta memberikan akses kepada permainan Liga365.
• Pengesahan identiti: Melaksanakan proses KYC yang diwajibkan untuk memastikan keselamatan kewangan dan mencegah penipuan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan perkhidmatan dan kemas kini keselamatan.
• Pencegahan penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna.
• Permainan bertanggungjawab: Mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan keperluan intervensi untuk perlindungan pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

4. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Liga365 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dari ancaman luaran mahupun dalaman.

Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Liga365.
• Penyulitan data statik untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif pengguna.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Sistem pengesanan pencerobohan yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengesahan dua faktor untuk akses ke sistem dalaman Liga365.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Liga365 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data terhad anda:

• Pemproses pembayaran dan institusi kewangan: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda — contohnya butiran bank untuk pindahan DuitNow atau maklumat akaun eWallet.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Vendor yang membantu kami mengoperasikan platform — tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Badan pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau siasatan rasmi.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk tujuan KYC bagi memastikan kebenaran identiti anda.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Liga365 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk platform berfungsi — seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan tema paparan.
• Kuki analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memperbaikinya.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan akses tanpa kebenaran.

Liga365 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.

7. Proses KYC dan Pengendalian Dokumen Identiti

Proses KYC (Know Your Customer) adalah keperluan yang tidak boleh dikecualikan di Liga365 sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Ini bukan semata-mata untuk memenuhi keperluan lesen — ia adalah perlindungan utama terhadap kecurian identiti dan penggunaan akaun anda tanpa kebenaran.

Dokumen yang anda muat naik untuk KYC dikendalikan dengan perlindungan keselamatan tertinggi:

• Semua dokumen disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan penyulitan penuh.
• Akses ke dokumen KYC dihadkan kepada pasukan pengesahan Liga365 yang dilatih khas.
• Dokumen tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh penguatkuasaan undang-undang melalui perintah mahkamah yang sah.
• Setelah pengesahan berjaya, salinan dokumen disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan.

8. Hak Anda ke Atas Data Peribadi

Sebagai pengguna Liga365 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut ke atas data peribadi yang kami simpan tentang anda:

9. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Perkhidmatan Liga365 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar akaun di Liga365 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

10. Tempoh Penyimpanan Data

Liga365 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan standard.
• Dokumen KYC: Disimpan untuk minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mana yang lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log: Disimpan untuk tempoh lebih singkat mengikut keperluan operasi teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dihapuskan atau dianominimkan secara selamat mengikut prosedur standard Liga365.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi

Liga365 menyimpan hak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan akan disiarkan di laman web dan aplikasi Liga365.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notis yang lebih jelas, termasuk melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda atau melalui pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

12. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda di Liga365, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam platform Liga365 — cara paling cepat dan mudah untuk mendapatkan bantuan berkaitan privasi.
• E-mel: Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.

Apabila membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, sila sediakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda bagi memastikan kami mendedahkan atau mengubah suai data kepada individu yang sah.